مقسم المنتهى الرقمي
مقسم المنتهى الهاتفي الرقمي يعتمد على أحدث ثورات تقنيات الاتصال التي تقلل التكاليف حتى حدها الأدنى حيث تعتبر هذه التقنية حل متكامل ذو ميزات عدة في مجال الاتصالات تمكنك من إجراء المكالمات الصوتية و نقل البيانات عبر أي شبكة تستخدم برتوكول الإنترنت Internet Protocol (IP) و شبكات الهاتف .
نقوم بتجهيز كافة البرامج والمعدات لعدة منتجات منها
• المقسمات الصوتية الرقمية
• مراكز الخدمات والمساعدة الصوتية
• خدمات التكامل مع الأنظمة والبرمجيات الحاسوبية لتلبي خدمات الشركات من حجم 2 إلى 1500 موظف بالنسبة لمنتج التجريبي بمحدودية 5 مستخدمين فقط يمكنكم من معرفة الميزات الرئيسية للمنتج الفعلي .
أحدث تقنيات الاتصالات الصوتية مع خدمات الدعم الفني والاستشارات الفعالة عن طريق الشبكات و حفظ المعلومات والأعدادات على مدار الساعة ,المنتهى للاتصالات والمقسمات الرقمية وُجدت لتغير من مفاهيم الجيل القادم للاتصالات.
ميزات و منافع
المنتج التجريبي هو احد منتجات المنتهى للمقسمات الرقمية موجود الآن مجانا بعد تعبئة النموذج الخاص بذلك.
سهولة التركيب و الاستخدام والإدارة عن طريق واجهة تحكم مرئية يمكن الوصول إليها من أي جهاز حاسب.
ميزات متقدمة
المنتهى للمقسمات الرقمية موجود مع مميزات متقدمة مثل ربط مجموعة مقسمات رقمية فرعية تعمل كشبكة واحدة وتمكن المستخدمين في مناطق متباعدة مع خدمات توصيل البريد الصوتي إلى البريد الالكتروني أو خدمات الاجتماع الصوتية ودليل المستخدم الصوتي و تسجيل ومراقبة المكالمات و تقارير تفصيلي للمكالمات الصادرة والواردة وفوترة المكالمات . وغيرها الكثير.
المنتهى للمقسمات الرقمية يحتوي على مميزات التحكم و الإدارة البرمجية على حسب التكوين الإداري للمؤسسات التي تمكن مشرفين الاتصالات داخل المؤسسة من خلال شاشة الحاسب الآلي بالدخول الخاص عبر المكالمات الخاصة.
المنتهى للمقسمات الرقمية لمراكز الخدمات والمساعدة الصوتية تمكن من توزيع خطوط الاتصال الخارجية والداخلية مع وجود نظام مراقبة وتتبع لسجل الزبون مع خدمات انتظار وتسجيل المكالمات
ومعلومات الزبون.
قياس اداء الجهاز
المنتهى للمقسمات الرقمية مصممة لمراقبة أداء النظام و نظام التصحيح الذاتي حيث يمكن معرفة أداء النظام وتلقي ملاحظات على حسب المعايير الموضوعة للنظام.
الدعم الفني
فريق الدعم الفني المؤهل يقدم الدعم التام والتدريب المساعد لزبائننا في حالة
• تثبيت النظام للمقسم الرقمي
• الإعدادات والتعديل للمقسم الرقمي
• معالجة أي مشاكل فنية للمقسم الرقمي
|
